Confidentialité et données personnelles
La confidentialité est essentielle à la relation d’accompagnement. Cette page explique comment les informations communiquées dans le cadre des Rendez-vous de Sy sont utilisées.
Responsable du traitement et contact
Maryse BENEZET, entreprise individuelle, 8 Allée de Provence, 40530 Labenne, France. Pour toute question sur vos données personnelles : contact@lesrendezvousdesy.com.
Prise de contact et suivi
Lorsque vous écrivez ou téléphonez, les coordonnées et les informations que vous choisissez de communiquer sont utilisées pour répondre à votre demande, organiser les rendez-vous et assurer, si un accompagnement débute, le suivi professionnel nécessaire. Il est conseillé de ne pas détailler de données de santé sensibles dans un premier courriel.
Selon les situations, ces traitements reposent sur les démarches préalables à une prestation, son exécution, les obligations légales applicables et, pour les informations de santé, sur une condition particulière autorisant leur traitement dans le cadre professionnel concerné.
Consultations en visioconférence
Les séances ont lieu sur Zoom. Les fonctions d’enregistrement local, d’enregistrement dans le cloud et d’enregistrement automatique ont été désactivées sur le compte utilisé, de même que les fonctions d’IA de synthèse et de transcription examinées dans les réglages.
Aucune séance n’est enregistrée par la praticienne. Il est demandé à chaque participant de ne procéder à aucun enregistrement audio, vidéo, transcription ou capture de la séance sans accord explicite préalable. Ces engagements ne peuvent toutefois pas empêcher matériellement une captation extérieure non autorisée.
Le service de visioconférence peut traiter des données techniques nécessaires à la connexion et au fonctionnement de la réunion, conformément à ses propres conditions et informations de confidentialité.
Durée de conservation et destinataires
Les coordonnées et les échanges nécessaires à la prise de contact et à l’organisation des rendez-vous sont conservés pour la durée utile à la relation professionnelle, puis supprimés lorsqu’ils ne sont plus nécessaires, sous réserve des obligations légales applicables.
Pour le suivi, seules quelques notes manuscrites succinctes peuvent être prises. Elles sont conservées dans un classeur placé dans un espace privé réservé à la praticienne et détruites de façon sécurisée à la fin de l’accompagnement, sous réserve d’éventuelles obligations de conservation applicables.
Des factures peuvent être établies, notamment pour les demandes de remboursement auprès des mutuelles. Les pièces comptables et fiscales sont conservées pendant les durées prévues par la réglementation.
Les données ne sont pas vendues. Des prestataires techniques de messagerie, d’hébergement et de visioconférence peuvent traiter les données nécessaires à leurs services. Les échanges de consultation restent confidentiels.
Vos droits
Vous pouvez demander, selon les conditions prévues par le RGPD, l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement de vos données, et exercer vos autres droits applicables, en écrivant à contact@lesrendezvousdesy.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Cookies et mesure d’audience
Le site présenté ici n’intègre pas volontairement de traceur publicitaire ni d’outil de mesure d’audience. Les éventuelles données techniques traitées par l’hébergeur restent soumises à ses modalités de fonctionnement. Cette information devra être réexaminée si de nouveaux services sont ajoutés au site.